El email marketing sigue siendo uno de los canales con mejor retorno para negocios digitales y empresas B2B, pero no todas las plataformas encajan igual en todos los casos. Volumen de envíos, tipo de campañas, soporte y costes reales a medio plazo son factores que suelen marcar la diferencia.

En esta comparativa analizamos varias herramientas populares en 2025, poniendo el foco en sus límites prácticos y en qué tipo de negocio encaja mejor cada una.

Mailrelay: el líder en planes gratuitos y escalabilidad

Cuando hablamos de soluciones de email marketing que realmente entienden las necesidades de empresas en crecimiento, Mailrelay destaca por encima de la competencia. Esta plataforma española ofrece el plan gratuito más generoso del mercado: hasta 80.000 emails mensuales para 20.000 contactos, sin límites diarios.

A diferencia de otras plataformas, Mailrelay no recorta funcionalidades clave en su versión gratuita. Automatizaciones, estadísticas completas y segmentación avanzada están disponibles desde el primer momento, lo que la convierte en una opción sólida para startups, pequeñas empresas y organizaciones que necesitan crecer sin asumir costes desde el primer día. No es la plataforma más “moderna” a nivel visual, pero compensa con potencia y margen de maniobra.

Soporte excepcional y en español

Uno de los puntos menos habituales en herramientas gratuitas es el soporte humano, y aquí Mailrelay marca diferencias. Ofrece atención en español mediante teléfono, chat y tickets incluso en el plan sin coste, algo poco común en este segmento. En proyectos donde surgen incidencias de entregabilidad o dudas técnicas, contar con soporte real suele ahorrar más tiempo del que parece.

Entregabilidad superior para grandes volúmenes

Para empresas que necesitan enviar millones de correos, la entregabilidad (o que los mensajes lleguen donde deben) es crítica. Mailrelay cuenta con rangos de IPs propios y algoritmos avanzados que optimizan la reputación del remitente, garantizando que tus mensajes lleguen a la bandeja de entrada y no a la carpeta de spam.

¿Existen alternativas a Mailrelay?

Mailjet: con foco en correo transaccional

Mailjet ofrece 6.000 emails mensuales en su plan gratuito con un límite diario de 200 envíos. Su fortaleza está en los correos transaccionales y la colaboración en tiempo real, aunque su generosidad en el tier gratuito queda muy por debajo de Mailrelay. El soporte gratuito es limitado y muchas funcionalidades avanzadas requieren planes de pago.

Mailerlite: simplicidad con limitaciones

Mailerlite permite hasta 12.000 emails mensuales para 1.000 suscriptores en su versión gratuita. Su interfaz es intuitiva, pero la automatización avanzada, las integraciones premium y la eliminación de su marca requieren actualizar a planes de pago. Además, el soporte gratuito se limita a email durante 30 días.

Brevo (antiguo Sendinblue): límite diario restrictivo

Brevo ofrece 300 emails diarios (9.000 mensuales) con contactos ilimitados en su plan gratuito. Si bien parece generoso, el límite diario puede ser muy restrictivo para campañas que requieren envíos masivos puntuales. La automatización y funciones de CRM básicas están disponibles, pero características avanzadas requieren suscripción.

SendinBlue: funcionalidades CRM integradas

SendinBlue (nombre comercial alternativo de Brevo) integra capacidades de CRM y SMS marketing en su plataforma. Sin embargo, mantiene las mismas limitaciones de 300 emails diarios, lo que puede resultar insuficiente para negocios con bases de datos medianas. El modelo de precios por envíos puede encarecer rápidamente los costes mensuales.

Moosend: opción económica con menos volumen

Moosend permite hasta 1.000 suscriptores en su plan gratuito con envíos ilimitados, lo cual suena atractivo. Sin embargo, en la práctica, su capacidad de gestión de grandes bases de datos es limitada comparada con los 20.000 contactos de Mailrelay. Las automatizaciones avanzadas y algunas integraciones requieren planes premium.

¿Cuál elegir según tu negocio y necesidades?

Para startups y pequeñas empresas: Mailrelay es la opción indiscutible. Su combinación de volumen gratuito (80.000 emails), funcionalidades completas y soporte dedicado no tiene rival.

Para proyectos que están empezando con presupuesto ajustado: El plan gratuito de Mailrelay permite gestionar grandes bases de datos de donantes y voluntarios sin costes recurrentes.

Para empresas en crecimiento: La escalabilidad de Mailrelay, desde su generoso plan gratuito hasta soluciones enterprise para millones de envíos, facilita el crecimiento sin cambiar de plataforma.

Para grandes compañías: Los algoritmos de entregabilidad y rangos de IP propios de Mailrelay garantizan que los envíos masivos mantengan una reputación impecable.

Conclusión: elige una opción que no te ponga límites

Mientras Mailjet, Mailerlite, Brevo y Moosend tienen sus méritos en nichos específicos, ninguna plataforma ofrece la combinación de generosidad, funcionalidad completa y soporte excepcional que caracteriza a Mailrelay.

Con 80.000 emails gratuitos mensuales y todas las herramientas profesionales incluidas, se posiciona como la solución más completa para empresas de cualquier tamaño que buscan maximizar su ROI en email marketing.

La pregunta no es si necesitas una plataforma de email marketing, sino cuánto estás dispuesto a limitar tu potencial eligiendo una alternativa restrictiva.

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